Glaubwürdigkeit auf YouTube

Die neusten Do-It-Yourself Ideen von Sami Slimani alias Herr Tutorial, Beauty Tipps auf Ebru‘s Beautylounge oder aktuelle Nachrichten unterhaltsam präsentiert von LeFloid – diese drei YouTuber sind auf dem Videoportal sehr erfolgreich und werden als YouTube-Stars gefeiert. 

Woran man den Erfolg solcher YouTube-Stars festmachen kann, lässt sich bei der Vielfalt an YouTube-Charakteren und thematisierten Inhalten der Videos wohl schwer sagen. Einen Aspekt jedoch, welchen die drei oben genannten YouTube-Stars gemeinsam haben und unerlässlich für deren Erfolg ist, ist der der Glaubwürdigkeit.

Dazu stellt sich die Frage, woraus Glaubwürdigkeit besteht?

Die Zuschreibung von Glaubwürdigkeit beschränkt sich auf die Kommunikation, „wobei im Generalisierungsfall die Kombination von Person und Text, im einzelnen Fall der Text die Referenz darstellt“ (Bentele & Nothaft, 2011, S. 57f.)

Wird ein Kommunikator als glaubwürdig beschrieben, so schreibt man diesem die Fähigkeit und die Motivation zu, wahrheitsgetreu zu kommunizieren (Fill, 2002). Aus der wahrgenommenen Kompetenz (expertise, expertness) und der Vetrauenswürdigkeit (reliability, trustworthiness) ergibt sich die Glaubwürdigkeit des Senders (Berlo, Lennert & Mertz, 1969). Wenn ihr wissen wollt, was genau mit der wahrgenommenen Kompetenz und der Vertrauenswürdigkeit gemeint ist, dann schaut euch meinen Eintrag zum Thema Quellenglaubwürdigkeit an http://poyfaber.blogspot.de/2015/06/quellenglaubwurdigkeit.html.

Glaubwürdigkeit ist also eine Eigenschaft, die Menschen, Institutionen oder deren kommunikativen Produkte (wie zum Beispiel audiovisuelle Darstellungen) von einem Rezipienten in Bezug auf etwas (etwa auf ein Ereignis oder einen Sachverhalt usw.) zugeschrieben wird (Bentele, 1988).

Der Rezipient kann einen YouTube-Sender also in Bezug auf seine Darstellungen in seinen Videos als mehr oder weniger glaubwürdig wahrnehmen. Dabei wird deutlich, dass Glaubwürdigkeit keine dem Objekt oder Person innewohnende Eigenschaft ist, sondern relational ist.

Besonders interessant ist der Einfluss der wahrgenommenen Glaubwürdigkeit auf die Überzeugungsleistung. Wenn euch die Persuasion durch Glaubwürdigkeit, auch in Bezug auf YouTube interessiert, dann schaut euch meinen Blogeintrag dazu an: http://poyfaber.blogspot.de/2015/06/glaubwurdigkeit-im-persuasiven-kontext.html

Wenn ihr euch fragt, welche Aspekte die Glaubwürdigkeit beeinflussen, könnt ihr in diesem Blogeintrag Antworten darauf finden: http://poyfaber.blogspot.de/2015/06/wodurch-glaubwurdigkeit-beeinflusst-wird.html

Quellen:

Bentele, G. (1988). Der Faktor Glaubwürdigkeit. Forschungsergebnisse und Fragen für die Sozialisationsperspektive. Publizistik, 33(2/3), 406–426.

Bentele, G., & Nothhaft, H. (2011). Vertrauen und Glaubwürdigkeit als Grundlage von Corporate Social Responsibility: Die (massen-) mediale Konstruktion von Verantwortung und Verantwortlichkeit. In Handbuch CSR (pp. 45-70). VS Verlag für Sozialwissenschaften.

Berlo, D., Lemert, J., & Mertz, R. (1969). Dimensions for evaluating the acceptability of message sources. Public Opinion Quarterly, 33, 563–576.

Fill, C. (2002). Marketing communications. Contexts, strategies and applications. Edinburgh Gate, Harlow: Prentice Hall.